Über uns

Picmentum ist mehr als eine App. Mit Picmentum werden aus Pixeln Pigmente und aus den digitalen Bilddaten beeindruckende Kunstwerke. Testen Sie Ihre schönsten Fotos mittels AR-Check an der eigenen Wand und lassen Sie die Bilder im Wunschformat Wirklichkeit werden. Schnell, einfach und in erstklassiger Galerie-Qualität.

Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet Picmentum von anderen Anbietern für Wanddekoration?

Hinter Picmentum steht das Team der renommierten Foto-App ProCamera. Das langjährige Know How in den Bereichen der Software-Entwicklung und Bildverarbeitung sowie die Liebe zu hochwertigen Fotografien bilden die Grundlage für Picmentum. Von der App bis hin zu den ausgelieferten Produkten wird alles in Deutschland entwickelt und hergestellt. Um unseren hohen Qualitätsstandards gerecht zu werden, bieten wir neben dem klassischen Leinwanddruck auch hochauflösende Fotodrucke auf Marken-Fotopapier im persönlichen Wunschformat an.

Was ist beim Testen im AR-Modus zu beachten?

Mit dem innovativen Augmented Reality Modus möchten wir unseren Kunden eine möglichst realitätsnahe Testmöglichkeit bieten. Damit können Sie das gewünschte Bild bereits vor der Bestellung an verschiedenen Stellen in Ihrer Umgebung ausprobieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für eine absolut maßstabsgetreue Darstellung übernehmen können. Achten Sie auch bitte stets auf Ihre Umgebung bei der Nutzung der App.

Warum muss ich für eine Bestellung in der iCloud angemeldet sein?

Für unsere Kunden hat die Abwicklung über die iCloud gleich zwei große Vorteile: Sicherheit & Einfachheit. Wir speichern Ihre Daten nicht auf selbstgebastelten Servern, sondern setzen dank Apples iCloud auf maximale Sicherheit, Stabilität und Privatsphäre. Neben den sehr hohen Sicherheitsstandards sorgt dies auch dafür, dass keine separaten Anmeldedaten notwendig sind. Kein umständliches Eintippen der Log-In-Daten und auch kein Grübeln nach dem Passwort.

Welche iCloud-Einstellungen sind notwendig?

Damit die Bestellung übermittelt werden kann, ist es notwendig, dass Sie auf dem iPhone in Ihrer iCloud angemeldet sind, dort genügend freier Speicherplatz vorhanden ist und die iCloud Drive Funktion aktiviert wurde. Prüfen bzw. aktivieren können Sie diese Funktionalität unter dem ersten Eintrag in der iOS Einstellungen App.

Wie werden bestellte Bilddateien gespeichert?

Bestellte Bilddateien werden lokal innerhalb der Picmentum App auf ihrem Smartphone gespeichert sowie in Ihren iCloud-Account geladen. Dadurch können Sie Bilder nach der Bestellung sogar aus dem iOS Aufnahmen-Ordner auf Ihrem Smartphone löschen, ohne dass dies die Produktion des Bildes gefährdet. Nach Erteilung des Druckauftrages werden bestellte Bilddaten sechs Monate in unserem Backend gespeichert. In diesem Zeitraum kann das Bild über die App erneut bestellt werden, auch wenn die Originaldatei bereits gelöscht wurde.

Was bedeutet exaktes Wunschformat?

Bei uns müssen Sie Ihre Bilder nicht in Standardformate zwängen. Jedes Bild soll bestmöglich wirken und erhält daher sein individuelles Format. Dabei können Sie nicht nur die Kantenlänge zentimetergenau festlegen, sondern sind auch frei bei der Wahl des Seitenverhältnisses. Um einen sicheren Versand zu gewährleisten, liegt die maximale Seitenlänge aktuell bei 100 cm und die Obergrenze für Panoramaformate bei einem Seitenverhältnis von 3:1.

Wie ändere ich den Ausschnitt eines Bildes vor der Bestellung?

Um nur einen bestimmten Ausschnitt Ihres Fotos zu bestellen, ist es notwendig, die Datei vor dem Import in Picmentum entsprechend zuzuschneiden. Zuschneiden können Sie das Bild mit nahezu jeder beliebigen Fotobearbeitungs-App, z.B. der vorinstallierten iOS „Fotos“ App oder auch ProCamera. Wie bereits erwähnt, ist es dabei nicht erforderlich, sich an bestimmte Seitenverhältnisse zu halten. Wir produzieren Ihr Bild im individuellen Wunschformat.

Wie groß kann ich mein Foto produzieren lassen?

Da wir sehr hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte stellen, begrenzen wir je nach Auflösung der Bild-Datei die maximal produzierbare Größe. Ab einem gewissen Maß wären Qualitätseinbußen beim gefertigten Produkt zu erwarten, daher wird bei der Größeneinstellung dieser Bereich der Skala automatisch ausgegraut.
Bei Bilddateien mit niedriger Auflösung (weniger Pixel) oder Fotos, bei denen bereits viele Bildpunkte weggeschnitten wurden, liegt der größte einstellbare Wert entsprechend etwas niedriger.
Einige Apps, Desktop-Anwendungen und Webseiten, über die Bilder versendet/geteilt/heruntergeladen werden können, speichern nur verkleinerte Versionen des Originalfotos. Diese Dateien, die Sie z.B. per WhatsApp empfangen oder aus Facebook gespeichert haben, sind ggfs. in der Anzahl der Pixel reduziert und/oder spürbar komprimiert. Dadurch sind sie meistens nicht sonderlich geeignet für großformatige Wandbilder.
Bedingt durch die unterschiedlichen Materialeigenschaften und Oberflächenstrukturen kann eine Fotoaufnahme auf Leinwand etwas größer wiedergegeben werden als auf glattem Premium-Fotopapier. Dank der hohen Auflösung moderner (Smartphone-)Kameras können Fotos mittlerweile selbst in sehr großen Größen in brillanter Qualität produziert werden. Aktuell bieten wir unsere Produkte bei hochaufgelösten Bilddateien bis zu einer Kantenlänge von 100cm an (lange Kante). Sie brauchen sich über all dies aber keine Gedanken zu machen, wir passen die Größen-Skala speziell für Ihr Bild und das gewählte Material an.

Kann ich bestellte Bilder zurückgeben?

Da alle bei uns bestellten Bilder nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt werden (Größe, Material, Motiv), sind sie vom Widerrufsrecht ausgenommen. Allgemeine Gewährleistungsansprüche, wie beispielsweise im Falle eines fehlerhaft produzierten Bildes oder bei Lieferschäden, werden davon natürlich nicht berührt.

Welche Dateiformate können importiert werden?

Unterstützt werden alle gängigen Formate für Bild-Dateien:

• JPEG
• TIFF
• PNG
• HEIF

Dateien im RAW-Format, wie z.B. Dateien mit der Endung .dng, können nicht direkt importiert werden. Mit einer App wie ProCamera können Sie aus den RAW-Daten allerdings jederzeit eine druckfähige JPEG-, HEIF- oder TIFF-Datei erstellen.

Ist bei Alu-Dibond und Acryl bereits eine Aufhängung inklusive?

Bei beiden Produkten ist stets eine Aufhängung ohne Aufpreis enthalten. Die multifunktionale Aluminiumschiene wird bereits bei der Produktion von Hand für Sie angebracht. Dadurch können Sie Ihr Bild nach dem Auspacken sofort aufhängen bzw. später jederzeit problemlos umhängen.